今日观察！海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

北京 - 2024年6月，一则关于海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”的事件在网络上引发热议。据顾客陈先生反映，5月2日晚，他与家人在广州一家海底捞门店就餐时，发现孩子喝的果汁中含有疑似药片。经检测，该药片为感冒药。

对此，海底捞方面回应称，涉事饮品为服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的确属实。公司已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理，并向陈先生致歉。

事件经过

据陈先生描述，5月2日晚，他带着妻儿在广州天河城一家海底捞门店就餐。用餐过程中，他发现4岁的儿子喝的果汁中有一片白色药片。陈先生立即询问服务员，服务员表示会核实情况。

随后，海底捞门店经理到场向陈先生道歉，并解释称，该药片是由于服务员失误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。

陈先生表示，他无法接受这样的解释，并要求海底捞方面彻查此事，并给予相应的赔偿。

海底捞回应

针对陈先生的投诉，海底捞方面发布了书面声明。声明中称，经查实，涉事饮品确系服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。公司对该事件深表歉意，并已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理。

此外，海底捞方面还表示，将对门店服务人员进行再培训，杜绝此类事件再次发生。

事件引发的关注

陈先生在社交平台上发布的视频引发了广泛关注。许多网友对海底捞的做法表示质疑，认为其存在食品安全问题，并呼吁相关部门进行调查。

业内人士评论

有业内人士指出，海底捞此次事件暴露了其在食品安全管理方面存在的漏洞。餐饮企业应严格遵守食品安全相关规定，加强对员工的培训，杜绝类似事件再次发生。

后续

目前，相关部门已介入调查。海底捞方面也表示，将积极配合调查，并做好善后处理工作。

高考志愿填报乱象：考生未来受托付，机构乱象丛生

北京 - 随着高考的落幕， लाख计考生和家长们迎来了新的抉择——高考志愿填报。这对于考生和家长而言都是至关重要的一步，因为志愿填报直接决定了考生未来的学业方向和职业发展道路。然而，近年来，高考志愿填报市场乱象丛生，一些机构打着“专业”、“精准”的旗号，收取高额费用为考生填报志愿，但其提供的服务质量却良莠不齐，甚至存在误导、欺诈等行为，引发了社会的广泛关注。

高额费用乱象：一本万利？还是割韭菜？

据报道，目前市场上高考志愿填报服务的收费价格差距悬殊，从几千元到数万元不等，甚至有个别机构推出了“天价”服务，收费高达十几万元。然而，这些机构的服务内容却大同小异，主要包括信息咨询、志愿分析、模拟填报等。一些机构宣称拥有资深的专家团队，能够为考生提供个性化的填报方案，帮助考生考入理想的高校和专业。然而，事实上，这些机构的所谓“专家”大多缺乏相关资质和经验，其提供的服务质量也难以保证。

虚假宣传误导考生：信息不对称，加剧焦虑

为了吸引考生和家长，一些机构在宣传中夸大自身实力，虚构成功案例，甚至编造虚假数据，误导考生和家长。例如，一些机构宣称其拥有一套独家研发的志愿填报系统，能够精准地预测考生的录取概率。然而，这些系统大多是噱头，并没有实际的效果。此外，一些机构还通过网络炒作、名人代言等方式进行推广，进一步加剧了考生和家长的焦虑情绪。

行业乱象亟待整治：规范市场，保障考生权益

高考志愿填报是一项专业性很强的工作，需要对高校招生政策、专业设置、就业前景等方面有深入的了解。考生和家长应选择正规的机构，并对机构的资质和服务人员进行核实。同时，相关部门也应加强对高考志愿填报市场的监管，规范市场秩序，打击虚假宣传、欺诈等违法行为，切实保障考生和家长的合法权益。

结语

高考志愿填报是考生人生的重要转折点，应谨慎选择，避免落入乱象陷阱。希望相关部门能够加强监管，还考生一个公平公正的志愿填报环境。